關於購物
Q：請問提供的配送方式？
A：本島與離島地區常溫商品皆可選擇黑貓宅配或7-11、全家超商取貨等方式。
全館消費滿1,000 →超商取貨免運
全館消費滿2,000 →黑貓宅配免運
Q：我訂購的商品大約幾日後會送達呢？
A：平日中午12點之前下單，約3個工作天內會抵達指定門市或配送地點。
Q：訂購後如何查詢訂單呢？
A：透過官網會員登入後點選【我的帳號】中的【訂單】即可查詢、觀看訂單與購買紀錄唷！
關於商品
Q：部分商品為何每100公克鈉含量為2-3毫克，每份含量卻為0毫克呢？
A：無調味系列商品皆無經過任何調味鈉含量為食材本身所含微量鈉，份量較少時無法檢測出來喔！
Q：無添加化學防腐劑，如何保存食品新鮮呢？
A：使用夾鏈袋包裝的產品若未食用完畢，請將商品放置袋內集中，擠出袋中空氣後，壓緊密封條。若非夾鏈袋包裝商品未食用完畢，建議放置密封罐或將多餘的袋裝空間捲起，以夾子夾封阻隔空氣。
Q：爆白米粒顏色為何是淡褐色呢？
A：原禮的爆白米粒，是洗淨後經過師傅手工炒乾後再爆製，有著作物自然的淡褐色，經一道炒香的工法即便是精緻過後的白米，也能品嚐到淡淡的稻米香氣喔！
付款方式
Q：目前有哪些付款方式呢？
A：防疫期間，為減少金流接觸，鼓勵以線上【信用卡轉帳】方式付款。
選用【ATM轉帳】的朋友，可直接使用綠界結帳頁面提供的帳號進行轉帳，轉帳截止日為一天內，您可於訂單查看每張訂單的付款截止日唷！
注意：超過轉帳截止日，系統會自動判定訂單取消，並讓當筆訂單匯款帳號失效，請重新選購，並繳費期限內完成繳費。
其他常見問題
Q：有問題要如何聯絡服務人員呢？
A：可透過以下管道聯繫客服人員：
（1）私訊原禮的FB、IG粉絲專頁
（2）加入Line@的官方帳號：@yuanli99 (要加@唷！)
（3）寄信到我們的官方信箱 info@yuanli-tw.com
Q：原禮有實體門市據點嗎？
A：原禮目前以網路銷售為主官方銷售通路可透過官網、蝦皮購物以及pinkoi購買我們的商品。
相關優惠資訊與活動，歡迎多關注我們的粉專消息找好康喔！
