關於購物
- 請問提供的配送方式?
- 本島與離島地區常溫商品皆可選擇黑貓宅配或7-11、全家超商取貨等方式。
- 全館消費滿1,000 →超商取貨免運。
- 全館消費滿2,000 →黑貓宅配免運。
- 我訂購的商品大約幾日後會送達呢?
A:平日中午12點之前下單,約3個工作天內會抵達指定門市或配送地點。
- 訂購後如何查詢訂單呢?
A:透過官網會員登入後點選【我的帳號】中的【訂單】即可查詢、觀看訂單與購買紀錄唷!
關於商品
- 部分商品為何每100公克鈉含量為2-3毫克,每份含量卻為0毫克呢?
A:無調味系列商品皆無經過任何調味鈉含量為食材本身所含微量鈉,份量較少時無法檢測出來喔!
- 無添加化學防腐劑,如何保存食品新鮮呢?
A:使用夾鏈袋包裝的產品若未食用完畢,請將商品放置袋內集中,擠出袋中空氣後,壓緊密封條。若非夾鏈袋包裝商品未食用完畢,建議放置密封罐或將多餘的袋裝空間捲起,以夾子夾封阻隔空氣。
- 爆白米粒顏色為何是淡褐色呢?
A:原禮的爆白米粒,是洗淨後經過師傅手工炒乾後再爆製,有著作物自然的淡褐色,經一道炒香的工法即便是精緻過後的白米,也能品嚐到淡淡的稻米香氣喔!
付款方式
- 目前有哪些付款方式呢?
A:防疫期間,為減少金流接觸,鼓勵以線上【信用卡轉帳】方式付款。
選用【ATM轉帳】的朋友,可直接使用綠界結帳頁面提供的帳號進行轉帳,轉帳截止日為一天內,您可於訂單查看每張訂單的付款截止日唷!
注意:超過轉帳截止日,系統會自動判定訂單取消,並讓當筆訂單匯款帳號失效,請重新選購,並繳費期限內完成繳費。
其他常見問題
- 有問題要如何聯絡服務人員呢?
A:可透過以下管道聯繫客服人員:
- 私訊原禮的FB、IG粉絲專頁
- 加入Line@的官方帳號:@yuanli99 (要加@唷!)
- 寄信到我們的官方信箱 info@yuanli-tw.com
- 原禮有實體門市據點嗎?
A:原禮目前以網路銷售為主官方銷售通路可透過官網、蝦皮購物以及pinkoi購買我們的商品。
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