退款和退貨政策

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商品鑑賞期

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期（７天含假日）。
本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，經拆封、食用或消費者造成之外盒變形或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。
若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。
網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為主。

退換貨須知

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡我們，我們會在了解狀況後，提供退換貨表單並請您協助填寫基本資料。完成退換貨表單填寫後，請連同發票與欲退換貨之商品一併寄回，商品須保持原始完整包裝（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等），若缺件或食品變質將會影響退貨權限。

若您收到商品後發現有以下狀況，需要辦理退換貨，請於到貨後7天內聯絡客服申請「退換貨」，我們將盡速為您處理。

包裝嚴重破損、有不完整之情形。
商品發霉受潮、或有異物之情形。
製造日期或保存期限不明、或是商品已過期。

請您發現問題時於7天內拍照存證，並立即與來電告知，同時將照片傳到原禮官方Line或來信(請協助清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少2～3張)，以利安排後續退換貨相關事宜。

再次提醒您：若因顏色、口感、酸甜、大小、不好吃等主觀因素，恕不受理！

以下情況無法接受退貨

超過七天的商品鑑賞期。
本商品非試吃品，一旦經拆封或使用後，若非明顯外觀異狀、內容物變質等因素，無法退貨。恕不接受因個人主觀因素（香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃），或因收到商品時意願降低、臨時取消…等原因辦理退換貨。
因人為因素而產生的破壞，如：污損、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。

請您發現問題時於7天內拍照存證，並立即與來電告知，同時將照片傳到原禮官方Line或來信(請協助清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少2～3張)，以利安排後續退換貨相關事宜。

★再次提醒您：若因顏色、口感、酸甜、大小、不好吃等主觀因素，恕不受理！

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